各位主公好：

近期，我们收到了部分玩家关于新手阶段账号被清除的疑惑，在此我们统一解答下各位。

《三国志・战略版》是一款世界沙盘的战争策略手游，所有玩家在同一个地图上争夺预先设定好的有限地块并展开交互（不同于无限地块的策略游戏）。此前游戏测试期间，我们发现有工作室刷号恶意占地，影响正常玩家的游戏进入和游戏体验。为了避免这一状况，我们会对游戏前期不活跃账号进行不定时清理，让更多新玩家能进入这个世界，也让还在玩的玩家有更好的打地感受。

账号清理主要针对提前占地但却没有进一步游戏内行为的情况。为保障您的新手账号不被清理，在度过系统规定的新手引导后，还请继续进行基础的游戏行为（如拥有一个1级地），官方会保证您的游戏账号安全及稳定。

如您的角色因为临时没时间体验被清，可以再次进入同一个区服重新建号体验。也可以到新服重新开始。

还有问题请联系客服进行专项处理，或提供您的消费记录，我们会第一时间保障您的游戏感受，着力带给主公更好的游戏体验。

官方客服QQ：977808590